退货退运

  • 1. 包裹损坏如何进行售后？

    通过直邮方式：
    请您在收到包裹后，立即检查包裹内的物品是否都完好无损（包括商品的外包装和内包装，如锡纸袋、锡纸层等是否完好），如发现包装破损、质量问题等，请在7天之内将您的订单号、破损照片、CN24破损事故证明与外箱标签照片通过邮件发送给我们。拒签的包裹和超期将不予处理，请您谅解！

  • 2. 退货如何操作？

    您需要和我们的客服联系，说明您退货的理由，客服人员会根据具体情况决定您是否可以退货。

  • 3. 退货的运费谁来负责？

    一般情况下，退货的运费需要您自己负责，如果有特殊情况请您向客服说明，客服人员会对您的情况进行分析并给您合理的答复。